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為佳售后服務承諾

2017-4-21 14:43:08

為了做到“售后無憂”,服務工作,加強公司與每位客戶的友好合作,我們本著“一切追求高質量、高品質、客戶滿意”為宗旨對終端銷售商(代理商)做出如下承諾:

1,為佳向代理商提供質量合格,標準配置的為佳科技有限公司車載類播放器和GPS產品,并保證其各項性能指標達到或優于同期廠家相關技術標準。

2,售出的產品提供三個月內包換,僅限同型號的產品(不影響二次銷售),一年內包修。

3,一個月內若產品在代理商地區出現滯銷情況(不影響二次銷售),由代理商提出申請,為佳公司同意的情況下,代理商可以對該型號產品以現在的代理價格進行調換。

4,為佳提供及時的售后服務和必要的產品技術咨詢支持,產品出現故障可以由代理商負責簡單的售后處理,為佳提供相應的返修材料。

5,返廠維修的產品費用由為佳和代理商各自承擔。具體細節參考(深圳為佳常凌科技有限公司售后服務指南)

我們的售后流程:

從顧客提出“故障維修”到“維修完成”跨越多個部門,員工規范、有序、高效的展開工作,產品由專業的工程師進行檢測、維修,直至各項性能達標才通知其他部門將產品發往客戶手中。為佳擁有一支專業的技術團隊,維修質量更有保障,并且采取一對一的維修服務,以“客戶滿意”為目標,力求維修質量讓客戶放心!

    (整個返修流程需要一周左右,期間有任何問題都可以聯系客服咨詢)